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【主持人】市民，您好！歡迎您參加12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”活動(dòng)，今日接聽(tīng)您電話的領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)電信股份有限公司永州分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理李共三，下面有請(qǐng)李總與您進(jìn)行直接通話。

來(lái)電一：

【陳女士】我是永州市中國(guó)電信的用戶，經(jīng)常會(huì)收到一些騷擾短信，想咨詢運(yùn)營(yíng)商是否可以幫忙進(jìn)行短信攔截或者過(guò)濾？

【中國(guó)電信股份有限公司永州分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理李共三】陳女士，您好！您可通過(guò)關(guān)注微信“天翼防騷擾”服務(wù)號(hào)，用手機(jī)號(hào)登錄后，勾選“閱讀并同意服務(wù)協(xié)議且知曉本業(yè)務(wù)將使用YoLTE服務(wù)”即可開(kāi)通，同時(shí)也可在此服務(wù)號(hào)的“個(gè)人中心”進(jìn)行退訂。

您也可以編輯手機(jī)短信“KTFSR”發(fā)送到10001進(jìn)行開(kāi)通，編輯短信“TDFSR”到10001進(jìn)行退訂。

以上方式開(kāi)通的防騷擾業(yè)務(wù)，目前基礎(chǔ)功能是免收服務(wù)費(fèi)的。

感謝您對(duì)我公司工作的關(guān)注、支持和理解，同時(shí)也感謝您對(duì)我公司提出寶貴意見(jiàn)。

來(lái)電二：

【郭女士】我想咨詢中國(guó)電信的eSIM虛擬卡什么時(shí)候可以辦，怎么辦理？

【中國(guó)電信股份有限公司永州分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理李共三】郭女士，您好！從2025年10月13日開(kāi)始，中國(guó)電信開(kāi)通了eSIM虛擬卡手機(jī)業(yè)務(wù)通信服務(wù)。現(xiàn)在支持的手機(jī)為：Apple的iPhone17Air。軟件要求：iPhone設(shè)備的iOS版本要在26.1或以上。

您可以通過(guò)“中國(guó)電信”APP進(jìn)行線上預(yù)約，預(yù)約成功后，需攜帶身份證及指定型號(hào)的手機(jī)到預(yù)約的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。

感謝您對(duì)我公司工作的關(guān)注、支持和理解，同時(shí)也感謝您對(duì)我公司提出寶貴意見(jiàn)。