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近日，雙牌縣人社局在縣文化廣場啟動“溫暖社保?社保服務進萬家”主題宣傳活動，以“高質量參保，智慧化服務”為核心，將社保政策與便民服務送到群眾“家門口”。

活動現場設置政策咨詢區、智慧服務體驗區、互動問答區三大功能區，社保業務骨干與合作銀行專員組建“服務先鋒隊”，為群眾提供“一站式”服務。

政策咨詢區里，工作人員用通俗語言解讀城鄉居民養老保險繳費檔次、參保補貼、退休待遇核算等熱點問題，結合案例為老年群體算“養老賬”，現場解答疑問300余人次。智慧服務體驗區中，針對老年人“數字鴻溝”問題，工作人員手把手指導群眾操作“智慧人社”APP，演示電子社?？ㄉ觐I、待遇資格“刷臉認證”等流程，讓居民足不出戶就能辦理參保查詢、繳費等業務。互動環節中，社保知識有獎問答點燃現場熱情，群眾積極搶答，答對者獲贈實用物品。活動還通過公眾號開展線上咨詢，實時回復群眾提問，實現“線上+線下”全覆蓋。

此次活動共發放政策手冊1200余份，惠及群眾800余人次，精準覆蓋靈活就業人員、退休群體、企業職工等重點對象。雙牌縣人社局相關負責人表示，下一步將繼續落實“四進四送”要求，組織服務隊伍深入鄉村、企業、園區，建立常態化宣傳機制，讓社保服務既有政策力度，更具民生溫度。（通訊員 吳起偉）