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“連續(xù)兩年獲得國(guó)家信訪工作‘三無(wú)’縣，連續(xù)7年被評(píng)為湖南省平安縣。”這份優(yōu)良“成績(jī)單”的取得，是永州市新田縣探索創(chuàng)新縣域社會(huì)治理現(xiàn)代化體制機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)一站式社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處建設(shè)，共建共享社會(huì)發(fā)展成果，讓人民群眾感受到安全感幸福感最好的印證。

近年來(lái)，新田縣堅(jiān)持把推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化放在全縣社會(huì)發(fā)展大局中去謀劃，以矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一地”為目標(biāo)，出臺(tái)了“一站式”社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè)實(shí)施方案和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一站式矛盾糾紛調(diào)處中心規(guī)范化建設(shè)指南，打造了有機(jī)構(gòu)、制度、人員和經(jīng)費(fèi)保障，覆蓋縣城及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的一站式社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、群團(tuán)助推、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的社會(huì)治理體制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。

健全多元化解聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了三級(jí)書(shū)記同步接訪、工作例會(huì)、情況報(bào)告、協(xié)作配合、律師輪駐、集體討論、跟蹤回訪和司法確認(rèn)等八項(xiàng)工作制度。縣鄉(xiāng)一站式社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心設(shè)置訴源治理工作站，由縣人民法院法官坐班值班。依托行業(yè)部門(mén)信訪室，建立完善婚姻、醫(yī)療、交通事故、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議、山林水土糾紛、住建、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等7個(gè)專業(yè)行政調(diào)解組織，探索“訪調(diào)對(duì)接”“訴調(diào)對(duì)接”“公調(diào)對(duì)接”+“司法確認(rèn)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”大格局。建立“政法五老”調(diào)解員隊(duì)伍人才庫(kù)，擇優(yōu)聘用專職調(diào)解員21人，實(shí)行掛片區(qū)、輪班制開(kāi)展調(diào)解工作。廣泛凝聚社會(huì)力量，45323人登記為平安建設(shè)志愿者，助力社會(huì)治理創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，強(qiáng)化日常工作監(jiān)督管理，實(shí)行定期督導(dǎo)檢查、年終考核，確保受理的矛盾事項(xiàng)交得出、辦得了、能化解、有成效。

無(wú)縫銜接受理事項(xiàng)。進(jìn)入一站式社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心的信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛（以下簡(jiǎn)稱受理事項(xiàng)），將會(huì)同步錄入信訪系統(tǒng)平臺(tái)和永州市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)矛盾糾紛平臺(tái)，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，采取“統(tǒng)一受理，集中梳理，依法辦理，限期處理”調(diào)處模式，將受理事項(xiàng)分流到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或相關(guān)部門(mén)，指定牽頭單位，同時(shí)告知協(xié)辦單位參加調(diào)處。重大糾紛和疑難案件直接流轉(zhuǎn)進(jìn)駐一站式社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心相關(guān)職能部門(mén)、專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織或政法“五老”調(diào)解組織，調(diào)處結(jié)案的及時(shí)將調(diào)處情況和結(jié)果錄入系統(tǒng)平臺(tái)并結(jié)案，形成受理、流轉(zhuǎn)、調(diào)處、結(jié)案、歸檔閉環(huán)管理; 調(diào)處未及時(shí)結(jié)案的，縣一站式社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心啟動(dòng)會(huì)商機(jī)制，加強(qiáng)力量進(jìn)行調(diào)處，經(jīng)過(guò)兩次或兩次以上調(diào)處仍不成功的，引導(dǎo)當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，通過(guò)法律途徑解決各類矛盾糾紛，引導(dǎo)人民群眾在法治軌道上推進(jìn)縣域社會(huì)治理。

今年以來(lái)，新田縣成功調(diào)處矛盾糾紛460多起；受理有效警情2344起，同比下降17.96%，行政案件受案僅236起，同比下降42.01%；民事一審案件收案數(shù)1123，同比下降18.6%，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交”目標(biāo)。